Готовые решения

Кейсы

Отзывы

FAQ

Контакты

Возвращаем в оборот
от 10 млн ₽ в год
с помощью ИИ-ассистентов

Возвращаем в оборот от 10 млн ₽ в год
с помощью ИИ-ассистентов

без расширения команды и ручного контроля каждого шага

Результаты после внедрения:

уменьшение пропущенных звонков до 0

Запросить демонстрацию под мой сценарий

Опишите задачу - покажем, как это будет работать именно у Вас

> >

Результат, опыт и скорость — в цифрах

звонков в месяц

от старта до запуска

лет на рынке ИИ-решений

времени высвобождаем
для ключевых задач

Какие задачи решаем

в продажах и сервисе

От заявки до оказания услуги — в каких местах ломаются процессы?

Недозвоны и пропущенные обращения

Клиент не дозвонился или не дождался ответа.
Ушёл к тем, кто ответил быстрее

Сотрудник не успевает обработать поток

Работают с теми, кто на связи. Недозвоны и долгие лиды не дожимаются, регламент касаний срывается

Срыв записей и низкая явка

Не подтвердили. Не напомнили. Не довели до факта встречи

Нет дожима и следующего шага

Диалог обрывается на "мы подумаем". Без зафиксированного действия

Нет прозрачности в CRM

Поля не заполнены. История общения разрознена между чатами и звонками

Перегруз менеджеров рутиной

Повторы, уточнения, напоминания, ручное перекладывание информации

Обработка входящего трафика

Клиент позвонил или оставил заявку - ассистент взял в работу параллельно до 300 обращений

Исполнение регламентов компании

Не дозвонился сотрудник - дозвонится ассистент. Касания по Вашим правилам и регламентам

Выше явка на встречи/консультации

Подтверждения, напоминания
и переносы - по правилам.
Меньше срывов и неявок

Всегда есть следующий шаг

В каждом диалоге фиксируется:
что дальше, срок и кто отвечает - без разрывов в воронке

Порядок в CRM

Единая история общения. Заполненные поля. Понятные статусы

Команда занята целевыми задачами

Рутины меньше: повторы, уточнения, напоминания, ручной перенос данных - уходит в автоматизацию

Конкретные изменения в процессах и CRM. Больше контроля - без микроменеджмента

после внедрения

что меняется

роли ассистентов

и их сценарии

Обсудить внедрение

Подберём 1–2 роли под ваш процесс и покажем демо

Один сценарий - одна роль. Работает в звонках и переписках

Берёт входящие и фиксирует в CRM

Определяет: клиент в CRM или новый

Уточняет запрос и собирает вводные

Передаёт в отдел или на сценарий

Виртуальный секретарь

Задаёт ключевые вопросы по чек-листу

Отбирает целевые и назначает шаг

Определяет приоритет и категорию запроса

Передаёт менеджеру с вводными

Квалификатор

Подтверждает и управляет записью

Пишет/звонит перед встречей
или консультацией

Предлагает слоты при переносе записи

Обновляет статус и комментарий в CRM

Координатор встреч

Возвращает недозвоны в работу

Делает повторные касания по правилам

Уточняет актуальность и причину паузы

Фиксирует итог и следующий шаг

Ассистент
по возврату лидов

Собирает обратную связь в CRM

Запрашивает оценку и комментарий клиента

Фиксирует пожелания и проблемы

Формирует данные для анализа качества

Ассистент
контроля качества

Ведёт диалог до действия

Подстраивает сценарий под ответы клиента

Отрабатывает возражения по структуре

Доводит до шага: встреча/оплата/договор

Помощник менеджера
по продажам

в процессе обработки обращений

Как работает ассистент

01

Звонок / сообщение / заявка / недозвон

Триггер

04

Уведомляет ответственного
и фиксирует статусы/причины

Уведомления и контроль

05

Создаёт/обновляет лид или сделку, заполняет поля, пишет комментарий

Запись в CRM

06

Контакты, запрос, приоритет, результат, следующий шаг

Сбор данных

02

Секретарь, квалификатор,
подтверждение, реанимация, качество, продажи

Выбор сценария

03

Ассистент задаёт вопросы по чек-листу и ведёт к следующему шагу

Диалог

Единый процесс. Сценарий зависит от роли

Готовые сценарии

для банкротства и юридической практики

Сценарии собраны под весь путь клиента: от заявки до договора, сопровождения и NPS.
Адаптируем под ваши правила и регламенты

банкротство

общая практика

квалифицирует по правилам и регламентам компании

ищет свободные слоты в календаре и предлагает варианты

фиксирует результат, приоритет и следующий шаг в CRM

Квалификация и запись на консультацию

подтверждает консультацию перед датой, делает напоминания и переносы по регламенту

возвращает в работу, если клиент взял паузу или не вышел на связь

обновляет статус, причину и следующую задачу в CRM

Подтверждение и возврат в воронку

ведёт клиента к договору по сценарию: отвечает на типовые вопросы, снимает ключевые возражения

собирает недостающие вводные и документы, фиксирует в CRM

назначает следующий шаг: звонок/встреча/подписание, контролирует выполнение

Дожим до договора

отправляет список документов для старта

информирует о событиях по делу, сроках и платежах

80% вопросов на ассистента, сложные вопросы передает ответственному

Отдел заботы в мессенджере после договора

собирает оценку и комментарии после ключевых этапов

фиксирует причины, точки роста и передаёт в работу руководителю

выявляет запросы на доп. услуги и новые направления

развитие агентской сети, предложения следующих услуг компании

NPS и развитие направлений

Работаем в банкротстве с 2019 года. Закрываем продажи и сопровождение: от заявки до сбора дебиторской задолженности. От первого звонка до сопровождения в мессенджерах

задаёт вопросы по вашему чек-листу и правилам компании

ищет свободные слоты в календаре и предлагает варианты

фиксирует результат и следующий шаг в CRM

Квалификация и запись на консультацию

подтверждает встречу, напоминает, оформляет перенос по регламенту

возвращает в работу тех, кто взял паузу или не вышел на связь

обновляет статус и причину в CRM

Подтверждение, переносы и возврат в воронку

делает повторные касания по сценарию, закрывает типовые вопросы

собирает недостающие вводные/документы и фиксирует в CRM

доводит до следующего шага: договор/оплата/встреча

Дожим после консультации до договора

отправляет инструкции и список документов для старта

отвечает в чате по регламенту, эскалирует сложное ответственному

сохраняет всю коммуникацию в карточке клиента

Отдел заботы в мессенджере после договора

собирает оценку и комментарии, фиксирует причины в CRM

выявляет запросы на доп. услуги и новые направления

развитие агентской сети, предложения следующих услуг компании

NPS и развитие направлений

единый след сообщений и событий в карточке клиента

меньше ручных уточнений и потерь контекста

Прозрачность коммуникаций вместо десятков чатов

Для консультационных услуг: обрабатываем входящие, доводим до встречи и договора, выстраиваем сопровождение и контроль качества через CRM

и живые примеры

Кейсы

Реальные сценарии: квалификация, запись, дожим, контроль качества

видео

Основной алгоритм:
подтверждение консультации

видео

Основной алгоритм:
NPS и предложение стать агентом

видео

Основной алгоритм:
не дозвонились - пишем сообщения

аудио

Подтверждение консультации

аудио

Cекретарь

аудио

Квалификация

текстовые отзывы

видеоотзывы

Клиенты

о нас

Что реально получили команды: меньше рутины, больше сделок, понятная аналитика

Интеграция с CRM на высоте. Все звонит, заполняется и передвигается без участия сотрудников.

Дмитрий г.

Руководитель

е

Рутина ушла. Подтверждения, напоминания, повторные касания - больше не держим это в голове.

дмитрий с.

Руководитель ОП

д

Работа в связке звонки и мессенджеры с помощью ИИ увеличила показатели в доходимость до консультации.

Ольга м.

Руководитель Колл-центра

о

Стало проще управлять входящим трафиком. По регламентам ИИ звонит и пишет, если не дозвонились.

Екатерина г.

Управляющий

А

От ИИ получаем квал с уже заполненными полями по ситуации: город, сумма и т.д. Есть аудио и расшифровка.

мария п.

Менеджер по продажам

м

Освободил менеджеров от рутины. Работа с браком стала проще и не требует человеческих ресурсов.

евгений а.

Руководитель компании

и

вопросы

и ответы

То, что обычно спрашивают перед внедрением

Насколько умным будет ассистент и где он может ошибаться?

Ассистент работает по вашим правилам и регламентам. Он самостоятельно строит диалог на основании заданной структуры, базы знаний и промтов.

Можно ли полностью контролировать, что ассистент говорит клиенту?

Да. Мы задаём структуру диалога, запрещённые темы/формулировки, варианты ответов и правила переходов. Плюс сохраняется история общения: можно проверять любой диалог и корректировать сценарий.

Как вы обеспечиваете безопасность и конфиденциальность?

Мы ограничиваем доступы по ролям, фиксируем действия, настраиваем хранение данных и логи. Чувствительные данные можно не озвучивать в диалоге и не хранить в сообщениях - вместо этого ассистент запросит их через безопасный шаг или переведёт на сотрудника.

Можно ли отключить творчество и сделать строго по скрипту?

Да. Для многих задач (квалификация, подтверждение, контроль качества) это даже предпочтительнее. Ассистент действует как регламент: вопросы по чек-листу, фиксируемые поля, понятный результат.

Какие интеграции поддерживаются?

СРМ: Битрикс 24 и АМО СРМ. Мессенджеры Telegram и Макс.

Что именно попадает в CRM?

Ассистент может как использовать информацию из полей СРМ (имя, город, сумма), так и передавать в пользовательские поля (дата и время встречи, сумма, город и так далее). Также передается аудиофайл и его расшифровка.

Как выглядит внедрение по шагам?

Мы согласуем сценарий и чек-листы, подключаем канал (звонки/мессенджеры), настраиваем поля и статусы CRM, делаем тестовые диалоги, запускаем и постепенно оптимизируем по фактическим кейсам.

Что если ассистент не понял клиента или возник спорный кейс?

В сценарии есть безопасные выходы: уточняющие вопросы, предложение переформулировать, перевод на сотрудника, создание задачи. Спорные случаи попадают в список для донастройки - сценарий улучшается по реальным диалогам.

Можно ли посмотреть демо перед внедрением?

Да, закажите презентацию и сами поговорите с ассистентом. На нашем демо стенде в Битрикс24 можно увидеть полноценно работу. Диалог, заполнение полей, перемещения.

Какая поддержка после запуска?

В рамках подписки вы получаете все фичи, обновления, доработки и улучшения. Также есть проектный чат, где наши специалисты отвечают на ваши вопросы и помогают в работе с ассистентом. Перед запуском системы мы обучаем вашу команду.

Сколько стоит внедрение?

Как и с штатными сотрудниками, есть несколько видов оплат:
— найм и обучение (это интеграция и обучение роли);
— окладная часть (это подписка и зависит от количеств аролей);
— KPI за фактически выговоренные ассистентом минуты.
В любом случае 1 ассистент может работать с объемами, превышающими работу 4-5 штатных сотрудников.